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维修日志记录，便于追溯与改进：我们为每台家电建立维修日志，详细记录维修过程、配件更换及维修后状态，便于后续追溯和服务质量改进。
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维修服务社区合作伙伴，拓宽服务范围：与社区内其他服务商建立合作伙伴关系，拓宽服务范围，提供更多元化的服务内容。
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绿色出行“中国方案”获国际赞誉 北京MaaS实践荣膺联合国最佳案例集
中新网北京7月17日电 (记者 吕少威)记者17日从北京市交通委获悉，在联合国总部举行的“全球可持续交通最佳实践案例集发布活动”上，《2025全球可持续交通最佳实践案例集》正式发布。由北京市交通委主导推动的“北京MaaS城市绿色出行”案例作为中国交通绿色发展的典范入选该权威国际案例集，其创新理念与实践成效受到与会各国代表及国际组织的高度评价，这标志着北京在探索“出行即服务”(MaaS)、推动绿色智慧交通转型方面的成果获得国际认可。
本次活动由中国国际可持续交通创新与知识中心(GSTIKC)与联合国经济和社会事务部(UN DESA)联合主办，汇聚了全球多国及国际组织的创新案例，涵盖交通基础设施、绿色低碳技术、数字智慧化转型、公共交通优化等多元领域。
北京市自2019年11月启动国内首个绿色出行一体化服务平台(简称“北京MaaS”)建设以来，始终秉持“绿色、一体化”发展理念，在政企合作、数据赋能、服务升级与机制创新方面取得显著突破。
创新生态共建。北京MaaS坚持“有效市场、有为政府”原则和公共服务定位，充分发挥政府、交通企业、互联网平台优势，实践开创“政府指导、行业支撑、互联网触达”模式，发挥政府规划引领与数据开放优势、交通企业基础支撑价值及互联网平台服务触达能力，构建多方共赢生态圈。
筑牢数据基石。国内首发交通出行数据开放管理办法，通过统一汇聚平台、规范约束，将原本需企业间“N对N”复杂协商的数据共享模式，优化为“1对N”高效数据供给模式，大幅降低沟通成本，目前已向高德地图、百度地图等主流平台开放了地面公交、轨道交通、静态交通、路网运行等4大类14项交通数据，为一体化服务提供坚实支撑。
升级精细服务。北京MaaS深度融合共享开放数据与数智算力算法，创新多模式融合“门到门”一体化规划，提供实时公交/地铁到站及拥挤度查询、动态下车提醒、无障碍导乘及助老一键打车等全链条主动服务，显著提升公众绿色出行体验。
首创碳普惠机制。全球领先打通“绿色出行-碳减排-市场交易-用户激励”全链条，依托平台精准量化个体出行减排行为。“MaaS出行绿动全城”活动常态化开展，参与活动的用户可兑换公交卡、购物券、礼品或公益捐助等多元激励，累计签发碳减排量45万吨，形成可持续正向激励闭环。
北京MaaS的探索与实践，不仅为超大城市破解交通难题、实现绿色转型提供了生动样本，更通过全球平台贡献了可复制的“中国方案”。
经过近六年实践，北京MaaS已成为千万级用户的绿色出行首选，目前平台累计服务用户超3000万，碳普惠实名注册用户达560万。行为变革实效突出，2024年北京MaaS服务满意度跃升至89%(较2019年提升7%)，公众出行“五感”(舒适感/安全感/认同感/获得感/幸福感)全面提升。全龄友好普惠共享，创新无障碍导乘、助老一键打车等适老化服务，确保老年人、残障人士等群体共享数字交通发展红利。
北京市交通委有关负责人表示，下一步，北京将持续深化MaaS体系建设，继续拓展出行服务场景，推动MaaS与公路出行服务融合，打造“一张网出行”服务模式，提升城市城际出行效率与体验；探索创新绿色出行与金融融合，构建多元化碳普惠消纳体系，为绿色交通注入长效金融动力。(完) 【编辑:惠小东】