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飙派维修服务定期回访制度,持续改进:建立定期回访制度,不仅限于维修后,还包括服务过程中的客户满意度调查,确保服务持续改进。


 


 


 


 


 


 


 


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宁夏加强“双节”市场监管 全力保障民生消费秩序

  中新网银川9月19日电 (记者 于晶)9月19日,记者从“迎国庆·庆中秋·浪宁夏”系列促消费活动新闻发布会上获悉,为迎接国庆、中秋“双节”假期,宁夏市场监管部门将全面加强节日期间市场监管,聚焦消费热点和民生关切领域,多措并举维护市场秩序,努力营造安全、放心、公平、有序的消费环境。

  据介绍,宁夏市场监管厅将重点加强对生活必需品、出行服务等领域的价格监管,密切监测米面油、肉蛋奶、蔬菜等民生商品价格动态,及时进行分析预警,切实增强监管针对性。通过发放价格行为提醒告诫书、组织重点经营者签订价格诚信承诺书等方式,督促广大经营者严格执行明码标价规定,杜绝价格欺诈、不履行价格承诺等行为。

  市场监管部门还将围绕特色食品、餐饮住宿、景区门票、停车收费、客运服务等重点领域,持续加大执法检查力度。严格督促铁路、公路、民航等交通运输单位落实价格政策,保障群众出行权益。全面规范餐饮、住宿、旅游等服务环节价格秩序,推广使用标准化价格标签与公示牌,明确标示商品与服务项目、价格、计价单位等关键信息。

  宁夏市场监管厅相关负责人表示,“两节”期间,宁夏将统一开展市场价格专项整治行动,依托区、市、县三级联动机制,综合运用巡查、抽查和重点检查等方式,实现对重点区域和行业的全覆盖监管。对串通涨价、哄抬价格等违法行为依法从严查处,对情节严重、影响恶劣的案件予以从重处罚并公开曝光。

  在消费者权益保护方面,节假日期间12315互联网平台、微信小程序等投诉渠道将保持畅通,及时受理和处置消费者诉求。同时,将进一步推广在线消费纠纷解决(ODR)机制,指导企业提高消费纠纷处理能力,努力实现消费争议“店内化解”,切实提升消费者满意度和获得感。

  宁夏市场监管部门呼吁广大经营者恪守诚信原则,自觉规范价格行为,共同维护良好的节日市场秩序,为广大消费者提供优质的商品和服务,确保群众度过一个欢乐、祥和的中秋和国庆假期。(完) 【编辑:陈海峰】

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