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9月15日，记者随最高人民法院新闻局实地走访新疆，其间来到头屯河人民法庭。图为法官古丽米然·热杰甫在“古丽调解室”讲解。中新社记者 　张素 　摄

　　“调解的案件主要涉及邻里纠纷、婚姻家庭、机动车交通事故、买卖合同等，与老百姓的生活息息相关，所以我们把调解室布置得比较温馨。”古丽米然·热杰甫说。

　　古丽米然是头屯河人民法庭的第二代古丽法官。在“古丽调解室”的开拓者古丽米热·库尔班退休后，她主动扛起担子，传承前辈经验并积极探索创新调解方式。

　　头屯河区属于多民族聚居区，不同民族间的语言、文化差异给调解工作带来挑战。在古丽米然看来，将中华民族共同体意识以及传统家风文化融入其中，可以取得积极成效。

　　古丽米然回忆说，有一对少数民族小夫妻因家庭经济支配和子女教育理念不同产生严重分歧，来法院“闹离婚”。她和夫妇两人分别长谈后了解到他们的真实想法，再组织双方开家庭会议，从传统文化中汲取家庭和睦、夫妇相处的经验智慧，引导他们相互理解包容。经过调解，夫妇二人重归于好，此后特地送来锦旗。

　　调解是具有中国特色的化解矛盾、消除纷争、促进和谐的非诉讼纠纷解决方式，被国际社会誉为“东方经验”“东方之花”。因地制宜的特色调解遍地开花，为保持经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定作出贡献。

　　头屯河区人民法院毗邻宝钢集团新疆八一钢铁有限公司，周围多为老旧厂房小区，房屋漏水、赡养老人、子女继承、农民工欠薪等矛盾纠纷亟待解决。为此，当地法院依托“古丽调解室”，指导社区组成“石榴籽调解队”，推动矛盾前端化解率提升至92%，平均解纷周期由15天缩短至3天。

　　“近年来，涉及八钢公司案件逐年下降，辖区案件和解、调解成功率持续提升，辖区居民法律素养明显提升。”头屯河人民法庭庭长柯媛媛说。

　　新疆法院共有275个人民法庭，培育出一批具有民族特色和时代特征的“枫桥经验”工作样板。从让转场的牧民享有“毡房旁”解纷服务的阿勒泰阿拉哈克牧道法庭，到以守边60余载的“人民楷模”布茹玛汗·毛勒朵事迹打造“爱国戍边调解室”，再到“冰山调解室”“盖碗茶调解”“冬不拉调解法”……调解这一“东方之花”绽放天山南北，结出丰硕成果。

　　“新疆法院在案件登记立案后，转入审判庭启动审理程序前，主动引导、询问当事人调解意愿，在征得同意后开展精准分流和委托调解。”新疆维吾尔自治区高级人民法院立案庭副庭长郝珊说，今年1月至8月共先行调解案件6.66万件，先行调解成功率达20.67%。

　　化解矛盾纠纷，守护万家灯火，根植中国大地且具有深厚文化传统的调解制度与时俱进，在新时代焕发新活力。中国社会科学院法学研究所今年发布的法治蓝皮书显示，人民法院信息化按照推动实质性化解矛盾纠纷的要求，坚持科技赋能提升纠纷就地预防化解能力。

　　在头屯河人民法庭二楼，记者见到第三代古丽法官——梳着高马尾辫的古丽斯坦·斯迪克，她正在熟练使用多语种智能互译系统。有了这套系统，语音实时转写翻译，有效缓解了少数民族语言案件办理中的翻译工作压力，极大方便民众。

　　身处信息化时代，古丽斯坦利用互联网平台调解、办案颇为得心应手。在受理一起民间借贷纠纷案件时，当事人双方身处异地，一度陷入僵局，古丽斯坦通过线上视频连线组织调解，耐心释法说理，最终促使双方足不出户即达成和解协议。

　　“希望我们的‘古丽调解室’继续发挥作用，也希望有更多人认识我们、了解我们，遇到困难第一时间想到我们。”古丽斯坦对中新社记者说。

　　“我们将一以贯之坚守以人民为中心的根本立场，坚持‘如我在诉’，既定分、更止争”，郝珊说，新疆法院将努力为服务大局、服务人民群众、服务审判执行、服务社会治理作出新的更大贡献。(完)

【编辑:陈海峰】

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