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资料图：网络主播与工作人员交流。罗甸县委社会工作部供图

　　随着短视频的兴起，“打卡文化”“种草经济”持续火爆。作为连接商家与消费者的新兴职业，探店达人以“生活服务体验员”之名于2024年7月被纳入官方新职业名录。

　　包括探店达人在内，网络主播、快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新就业群体日渐成为经济社会发展的“新动能”。新就业群体的所思所盼、所急所难，直接关系到服务保障的精准度与社会治理的凝聚力。

　　2025年以来，罗甸县聚焦新就业群体，扎实开展诉求调研工作，通过实地走访、深度访谈等形式，面对面访查实情、倾听意见诉求，实打实回应关切、谋划方案对策，推动各项暖“新”举措落地生根。

　　“希望罗甸能建一两个驿站，这样我们就有了能歇脚的地方，不至于全部围在商家门口；要是人车分流的小区能让我们把车骑进去就更好了，再也不用担心因超时被差评，干活自然更有劲。”外卖骑手陈某坦言，因部分小区人车分流，他不得不将车停在小区门口步行送餐，每次接到此类订单都忐忑不已，生怕超时被顾客投诉及平台处罚。

　　同样有困扰的还有网约车司机和出租车司机。出租车专用停车位长期被占用，导致停车困难；网约车司机则缺少固定的充电和休息场所。

　　针对上述问题，罗甸县积极搭建“问需恳谈”交流互通平台，开展暖“新”交流，全面收集外卖配送员、网约车司机等群体在工作时长、劳动保障、服务需求等方面的情况，围绕工作环境改善、权益保障、技能培训、融入社区生活等重点，征求他们的意见建议，深入了解工作生活中的痛点难题与真实诉求；还建立高效的“收集-梳理-对接-反馈”闭环服务流程，推动新就业群体诉求得到更精准地回应，进一步提升该群体的获得感、幸福感、安全感。

　　截至目前，罗甸已开展新就业群体访谈20余场次，参与人数100余人次，收集诉求建议20余条，目前正在协调交警、住建等部门解决“出租车位被占”“人车分流小区进门难”等实际问题。

　　罗甸县委社会工作部相关负责人表示，关爱新就业群体是社会发展的重要责任。罗甸将根据收集到的意见建议，建设选址更合理的暖心驿站，并联合专业培训机构开展技能培训课程，以实际行动为新就业群体创造更好的工作环境和生活条件。

　　除工作上的急难愁盼外，罗甸还着力解决新就业群体的后顾之忧。罗甸县委社会工作部联合斛兴街道共同打造的“暑期暖心陪伴公益课堂”项目，成为这个夏天最动人的“民生温度计”。